Mudança geral no mercado?
Juntas, elas detêm algo como 70% do mercado e, no movimento estratégico pelo qual passam, o reflexo deve se disseminar por toda cadeia produtiva, de tomadores de serviços a fornecedores
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Callcenter
PORCALLCENTER
Decisão para o comando
Atento foca nas necessidades do cliente e em inovação para gerar valor
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Modificação no comando da Aspect
Em substituição a Jim Foy, Stewart Bloom assume como novo CEO
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Metas que não mudam
Um desafio de aliar rentabilidade e qualidade às novas estratégias de especialização
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Em busca de saúde financeira
Rentabilidade deve ser o foco das grandes empresas, diz especialista
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Alerta vermelho para mudar
Um movimento estratégico para a indústria baseado na reação do mercado
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GPTI Treinamento torna-se Unitodo!
Companhia inaugura também as novas dependências na Avenida Paulista
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Social contact center e os multicanais
O desafio e demanda pelo atendimento eficiente nos diferentes canais
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Está bom para as três partes?
Tivit aposta na estratégia de crescer com olhar para as pessoas
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Azul abre vagas para atendimento
Oportunidades são para início em setembro no call center da companhia
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Reconhecimento na gestão de pessoas
Atento é eleita uma das melhores empresas para trabalhar pelo Great Place to Work
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Como reter profissionais no call center?
Treinamento e ações de desenvolvimento de carreira como fatores de motivação
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Impacta realiza evento sobre direito digital
Evento, que tratará das redes sociais, acontece no dia 20 de agosto
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A contratação de PCDs
Entendendo as normas e exigências sobre a mão-de-obra de trabalhadores com deficiência
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