Acima de tudo, responsabilidade social
Em expansão, setor de contact center recebe bem PCDs, diz gerente da Avape Net
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Callcenter
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Todo cuidado é pouco
Operadores devem se prevenir para não sofrer perda de audição
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Avaya e Seal unem portfólio
Foco das ofertas serão governo, saúde, utilities e instituições financeiras
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Bradesco atende pelo Facebook
Clientes podem fazer perguntas, reclamações e sugestões pelo aplicativo Alô Bradesco
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Agora é pra valer!
Trama relata momento de crise, quando chefe deve rever modo como lida com as pessoas
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Wittel amplia oferta de conference call
Empresa expande central de operações e disponibiliza novas soluções no portal
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Mercado de portas abertas
Empresas devem contratar por competência e não características físicas, diz diretora
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Service desk esbarra na falta de recursos
Os desafios dos gestores diante dos orçamentos limitados e da pressão
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Você sabe dar um feedback formal?
No retorno da avaliação o caminho para melhorar a performance do colaborador
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Nice fatura US$215 mi no 1º trimestre
A Nice anuncia faturamento recorde de US$215 milhões no primeiro trimestre deste ano, aumento de 15% em termos anuais. O ganho por ação totalmente diluída subiu
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Anew Brasil recebe visita da matriz
Sócia-gerente veio conferir a evolução da operação aberta recentemente
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Callix mira crescimento por canais
Empresa espera aumentar capilaridade com vendas diretas, indiretas e hunter
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Gerenciar e supervisionar as vendas
Curso aborda o papel estratégico dos líderes para alcançar objetivos
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Altitude reúne clientes e parceiros na BA
Asluc´12 irá focar as tendências do mercado latino americano de contact centers
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BB Mapfre investe R$ 55 mi em site
Grupo irá dobrar até outubro o número de operadores com o novo call center em São Carlos
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AeC e CA se unem para gestão de projetos
Parceria irá focar as áreas de contact center, consultoria, software e gestão em saúde
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