Carreira promissora
Alert Brasil incentiva sucesso profissional com promoção de colaboradores
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Callcenter
PORCALLCENTER
Assédio moral e banalização do direito
Reclamações trabalhistas de empregadores antigos nem sempre caracterizam verdadeiros assédios
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Esforço pessoal recompensado
Vontade de crescer e aprender é importante para galgar novos patamares
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Incentivo ao desenvolvimento
Empresas devem oferecer ferramentas e caminhos para os colaborados crescerem
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Frost & Sullivan aponta liderança da Nice
Empresase destaca em soluções de otimização do desempenho de agentes na AL
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Motivação na filosofia da empresa
Incentivar crescimento pessoal e apresentar planos de carreiras ajudam a reter talentos
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Dinamismo como ponto forte
Jovens percebem no setor de contact center a grande oportunidade profissional
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Transparência que conquista
Clareza nos processos e feedback estimulam colaborador a permanecer na empresa
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Colaborador com potencial
Desenvoltura, dinamismo e relacionamento interpessoal podem determinar carreira no setor
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Parceria no mercado de telefonia IP
Acordo entre Cisco e Intelbras inclui integração de produtos
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Tivit reforça área de BPO
Executivo é nomeado VP de terceirização de processos de negócios
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Call center norueguês controla ida ao banheiro
O call center da seguradora norueguesa DNB adotou uma tecnologia que controla a ida dos funcionários ao banheiro. Se os trabalhadores demorarem mais de oito
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Processos padronizados no service desk
Clariant registra aumento na satisfação dos usuários e melhora de SLAs
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Disque Bahia Turismo adota chat
O Disque Bahia Turismo, serviço de call center dedicado a informações turísticas, passa a atender também pela internet, por meio de chat hospedado nos sites
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Plantronics estimula colaboração
Iniciativa Smarter Working busca incentivar o uso de comunicações avançadas
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Sunrise realiza palestra sobre liderança
Marcado para 7 de fevereiro, evento irá reunir gestores e líderes de diferentes setores
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