NeoAssist integra Reclame Aqui
Reclamações feitas no portal também estarão na plataforma de atendimento
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Callcenter
PORCALLCENTER
Eficiência com valor agregado
Nova gerente de atendimento da Total Express comenta com exclusividade metas, objetivos e desafios
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Alert Brasil ganha Passaredo
Contact center fica responsável pelo atendimento telefônico, on-line e gravação das ligações da companhia aérea
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BYR melhora qualidade do atendimento
Integração com o banco de dados oferece ao cliente serviço diferenciado na Comunicação Unificada
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CPFL Atende escolhe Siemens
Solução implantada reduz gastos ecológicos em 23%
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Proxis reformula portal
Clientes podem consultar dados e resultados no site do contact center
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Entre a cruz e a espada
Ao mesmo tempo que muita gente não a cumpre, Lei do SAC já é avaliada como ultrapassada
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Ainda não se cumpre Lei do SAC
Empresas perdem credibilidade e confiança do cliente por não cumprirem as regras
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Lei do SAC já está ultrapassada
Lei não acompanha evolução do atendimento, diz o presidente do conselho deliberativo da ABT
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Curso ensina telemarketing
Oferecido pelo Explorer Call Center, curso visa formar profissionais na área
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Gestão do conhecimento no call center
Estratégias geram maior taxas de retenção de clientes
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Verint é premiada por inovação
Empresa é contemplada por implementar inovações em contact center na América Latina
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Supervisão focada na gestão de pessoas
No próximo dia 17 de Dezembro, Corporativa Brasil realiza a 32ª edição do curso “Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas”, ministrado pelo
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Voxline investe em seus líderes
Empresa realizou 6º Encontro interno de Líderes com foco na capacitação de desafios diários
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Tatiana é nova diretora da Tivit
Com oito anos de empresa, ela assume desenvolvimento humano e organizacional
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Atento tem mais de 4.500 vagas em SP
Oportunidades são para atuar como teleoperador na capital paulista
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