America Net cria divisão comercial
Visando fortalecer cada vez mais as soluções e serviços de telecomunicações voltadas para o mercado corporativo, a America Net anuncia a criação de uma nova […]
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Seminário debate retenção de talentos
Promovido pela FIA, apresentação acontecerá no próximo dia 10 em São Paulo
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Atendimento é a alma do negócio
Executivo debate a importancia de conhecer o atendimento da própria empresa
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Comunicação eficaz no call center
Livro chega ao Brasil e ensina a como estruturar ideias para melhorar o relacionamento com clientes
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João Rezende é presidente da Anatel
Nomeação feita pela Dilma Rousseff foi publicada no Diário Oficial no dia 1º de novembro
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A luta para desonerar a folha
Resultado de reuniões em Brasília, entidade divulga comunicado
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Neoris tem novo VP de operações
Executivo terá como objetivo consolidar o conceito de atendimento nearshore
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Hoteis.com tem novo diretor de operações
Alan Dias ficará responsável por toda a América Latina
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Liderança: mais que um conceito
Para liderar bem é necessário ter profundo autoconhecimento
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Indicadores para call center
Treinamento é destinado para analistas da qualidade, gestores e profissionais da área de relacionamento com clientes
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Projeto de lei exige contrato ao cliente
Lei determina que o acordo firmado via call center seja enviado ao cliente
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Treinamento visa aperfeiçoar atendimento
Promovido pela ClienteSA curso irá abordar conceitos técnicos e habilidades para a qualidade do serviço
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Enfrentando novos cargos
Roberto Ruban transmite suas experiências aos futuros executivos
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Vocalcom inaugura filial no RJ
Novo escritório atenderá os clientes do Rio de Janeiro e do Espírito Santo
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Produtividade interpessoal
Executivo ensina a administrar obrigações para obter grandes resultados
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