Avaya tem nova solução multicanal
Ferramenta integra e-mail, telefone, SMS, redes sociais e mensagem instantânea
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Callcenter
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Freschet vai para Avanza
Executivo assume o cargo de diretor comercial e marketing na multinacional espanhola
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Teleperformance é certificada novamente
Segurança de proteção de dados de cartão de crédito é certificado pelo PCI
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Contax inaugura site em Recife
Nova unidade é a maior central de relacionamento da Américia do Sul
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Vocalcom apresenta novas soluções
Novidades integram o chat com videochamada via internet e o gravador de tela com monitoria em tempo real
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Verint lança quinta geração de solução
Nova ferramenta unifica toda a gama de funcionalidades WFO
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Votação está no fim
Candidatos ao Troféu Personalidades 2011 terminará sexta-feira
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Reflexão sobre o cenário de televendas
6ª edição do congresso reúne profissionais para debater estratégias e momento do setor
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Tecnologia em RH: um meio, não um fim
Não importa o quanto a tecnologia avance, o sucesso sempre dependerá de pessoas
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ZipCode cria canal de televendas
Expectativa é que a área corresponda a 10% das vendas da empresa até o final do ano
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D-Link valoriza talentos do call center
Com gestão diferenciada, empresa valoriza e mantém operador satisfeito
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Grupo Provider entra nas redes sociais
Agência IMA Comunicação desenvolveu o projeto para utilizar as mídias
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Surge um novo modelo de call center
Contact center 3.0 da Almaviva está integrado com as redes sociais e tem tecnologia de ponta
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Curso de dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 21, 22 e 23 de setembro, em São Paulo
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Sua equipe faz a diferença?
Livro ensina como motivar o grupo e obter o melhor do seu time
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Audiência pública debate terceirização
TST promove debate para esclarecer dúvidas sobre licitude ou ilicitude da terceirização
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