Verint lança quinta geração de solução
Nova ferramenta unifica toda a gama de funcionalidades WFO
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Votação está no fim
Candidatos ao Troféu Personalidades 2011 terminará sexta-feira
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Reflexão sobre o cenário de televendas
6ª edição do congresso reúne profissionais para debater estratégias e momento do setor
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Tecnologia em RH: um meio, não um fim
Não importa o quanto a tecnologia avance, o sucesso sempre dependerá de pessoas
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ZipCode cria canal de televendas
Expectativa é que a área corresponda a 10% das vendas da empresa até o final do ano
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D-Link valoriza talentos do call center
Com gestão diferenciada, empresa valoriza e mantém operador satisfeito
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Grupo Provider entra nas redes sociais
Agência IMA Comunicação desenvolveu o projeto para utilizar as mídias
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Surge um novo modelo de call center
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Curso de dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 21, 22 e 23 de setembro, em São Paulo
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Livro ensina como motivar o grupo e obter o melhor do seu time
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TST promove debate para esclarecer dúvidas sobre licitude ou ilicitude da terceirização
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Juiz de Fora ganha unidade da Almaviva
Inaugurado dia 26, contact center deve gerar cerca de 2,7 mil empregos
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Para driblar a complexidade
Livro ensina como reverter situações criadas pelos próprios gerentes
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Consumer Voice inova com versão SaaS
Aplicativo CV/CRM está configurado dentro do conceito de cloud computing
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O valor de um profissional qualificado
Qualificação profissional é o principal ponto para quebrar as barreiras do mercado
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