ddCom apresenta plataforma no Futurecom
Ferramenta monitora etapas de atendimento ao cliente e identifica o que acontece no contact center
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A terceirização no centro dos debates
TST anunciou que debate ocorrerá em audiência pública para ouvir opinião de empresas e trabalhadores
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Avaya tem soluções para redes sociais
Novos produtos da fornecedora são focados no atendimento multicanal
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ABT prorroga entrega dos cases
Empresas têm 5 de agosto para encaminhar o material do Prêmio Nacional de Telesserviços
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Ação interna de empresa visa interação
Projeto “Promotores da alegria” da Teleperformance completa um ano
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Empresa lança atendimento no Facebook
Direct Talk almeja que até o final do ano mias de 40 empresas disponibilizem a ferramenta aos consumidores
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Setor de serviços representa 69% do PIB
Dado é da Pesquisa Mensal de Emprego realizada pelo IBGE
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Contax abre 200 vagas no Recife
Oportunidades são para o cargo de atendente em contact center
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Prêmio ganha internacionalização
Edição 2011 do Prêmio Nacional de Telesserviços registra aumento de cases inscritos
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Loja on-line investe em atendimento
NeoAssist é responsável pela implementação das ferramentas que responde 80% das dúvidas sem intervenção humana
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Classe média gera oportunidades
Mercado de contact center é impulsionado e gera 50 mil vagas de emprego
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Indique executivo para o Personalidades
Troféu visa homenagear e destacar profissionais do setor de televendas
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Formação X experiência
Investimento na formação e foco no desempenho amplia as possibilidades de carreira e a empregabilidade
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Avaya é líder em infraestrutura
Quadrante Mágico do Gartner posiciona empresa
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Plusoft promove evento de marketing
Encontro apresentará palestras e visa oficializar parceira com Alterian
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Alterian reforça presença no Brasil
Multinacional conta com 1500 clientes e nova parceria aperfeiçoa atuação no País
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