Seis dicas para um feedback saudável
Recomendações para ter sucesso no formato que mantém o profissional alinhado à corporação
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Callcenter
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Monster lança aplicativo profissional
Empresa divulga nova ferramenta que tem integração com Facebook
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Provider comemora desempenho da Light
Pelo 2º ano consecutivo, a Light Energia foi apontada pela Revista Exame e pelo Instituto Brasileiro com o Cliente (IBRC) como a melhor em atendimento ao
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O líder motivacional
Publicado pela Editora Cultrix, leitura é direcionada para iniciantes em liderança
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Instituto CSU oferece cursos gratuitos
Iniciativa visa a inclusão digital e capacitação profissional de jovens e adultos
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Curso é focado em supervisores
28º edição do curso de supervisão em call center acontece em SP no mês de julho
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A experiência e o engajamento do cliente
Painelistas nacionais e internacionais apresentam os novos desafios da gestão de clientes
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Almaviva anuncia site em Juiz de Fora
Com investimento de R$ 11 milhões, nova unidade terá capacidade para 2,7 colaboradores
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CIC apresenta visão latinoamericana
Palestra será ministrada por executivos da América Latina
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Os pecados mais comuns do SAC
Especialista dá seis dicas para evitar os erros mais comuns no serviço
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Ultracenter abre 100 vagas de emprego
Oportunidade é para o cargo de operadores de telemarketing
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Siemens comemora um ano de CBC
Empresa celebra sucesso do ambiente e investe em soluções técnicas e infraestrutura
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Voz do cliente será tema de palestra
Apresentação sugere transformar opinião do cliente em aprimoramento do serviço
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Xgen patrocina o CIC Brasil
Patrocinador visa colaborar com mercado que pretende melhorar atendimento ao cliente
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Algar terceiriza processos de negócios
Contrato com a IBM representou investimento de R$ 100 milhões
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Estudo aponta Automidia como líder
Empresa está em primeiro lugar na Pesquisa de Melhores Práticas do HDI Brasil 2011
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