Provider fecha balanço de 2010
Empresa almeja ultrapassar R$ 250 milhões no balanço financeiro de 2011
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Callcenter
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Marca Jabra chega ao Brasil
Fabricante de acessórios para comunicação unificada deseja conquistar empresas nacionais
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Telefônica suspende IPO da Atento
Operadora aponta estado desfavorável dos mercados como motivo para o cancelamento
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CIC Brasil no Ponto de Contato
Programa de entrevistas da ABT divulgará as principais atrações do evento
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Curso de dimensionamento e métricas
TRD realiza treinamento nos dias 13, 14 e 15 de julho, em São Paulo
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Desafios e perspectivas do mercado
X Congresso Regional de Contact Center & CRM será nos dias 14 e 15 de junho
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Cases foram temas do evento da ABT
Oficina reuniu especialistas no assunto e foi oportunidade para tirar dúvidas
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Aposta na melhoria dos serviços
Portal passa por atualização neste final de semana ganhando novos recursos
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Hopi Hari fatura 68% com televendas
Parque de diversões lucrou R$ 3 milhões com operação, sem alteração no valor do ingresso
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Funcionário satisfeito também é importante
Seis boas maneiras para evidenciar os talentos dos empregados
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Algar Tecnologia abre 77 vagas no RJ
Empresa oferece vagas nas áreas de atendimento e relacionamento com o cliente
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Oi inaugura call center no MS
Localizada em Campo Grande, central de atendimento terá capacidade para 500 PAs
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Como melhorar o atendimento on-line
Cinco pecados cometidos no atendimento virtual que comprometem a fidelização
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Votação começou
Mercado já pode escolher os executivos que mais contribuíram na área de gestão de cliente
A convergência no atendimento
Conference ClienteSA realiza treinamento no dia 05 de julho, em São Paulo
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Interactive anuncia gerente de marketing
Desafio do executivo é criar ações que ajudem a ampliar a presença da empresa no país
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