Oi inaugura call center no MS
Localizada em Campo Grande, central de atendimento terá capacidade para 500 PAs
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Como melhorar o atendimento on-line
Cinco pecados cometidos no atendimento virtual que comprometem a fidelização
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Votação começou
Mercado já pode escolher os executivos que mais contribuíram na área de gestão de cliente
A convergência no atendimento
Conference ClienteSA realiza treinamento no dia 05 de julho, em São Paulo
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Interactive anuncia gerente de marketing
Desafio do executivo é criar ações que ajudem a ampliar a presença da empresa no país
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Desmistificando o coaching
Processo elimina crenças limitantes e apresenta soluções para alcance de metas profissionais e pessoais
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Netcallcenter lança modelo de franquias
Empresa marca sua estreia nesse mercado na ABF Franchising Expo
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Atento abre 2.094 vagas
Empresa possibilita desenvolvimento de carreira por meio de projetos
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Vantagem do engajamento de clientes
Marcado para 28 de junho, CIC Brasil 2011 terá palestra de abertura com Martha Rogers
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XI Prêmio ABT com inscrições abertas
Cases podem ser inscritos até 15 de julho
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Xgen participa do Ciab Febraban
Integradora e provedora de soluções para contact center terá stand evento para o setor financeiro e de tecnologia
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Eletrônica Santana contrata Neoassist
Varejista virtual optou pela adoção do sistema inteligente de atendimento
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CSC adquire a empresa de TI Vixia
Aquisição fortalece a presença da empresa na América Latina
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Liderado por um membro da Geração Y
É um equívoco dizer que é difícil lidar com os profissionais dessa geração
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Vianet oferece a solução ISL Pronto
Serviço facilita comunicação entre setor hoteleiro e seus clientes
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Redes sociais demandam novo profissional
Plusoft investe na formação do analista de mídia social para atender clientes
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