Os grandes inimigos do crédito
Mercado ainda tem como um dos principais desafios evitar fraudes e inadimplência
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Callcenter
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Novas aplicações da modelagem no setor
Especialistas comentam modelos de contratação e de tratamento das informações
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A importância social do microcrédito
Crediamigo, Orpas e Santander demonstram que iniciativas retiram pessoas da linha da pobreza
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Capacitação na essência do negócio
Especialistas do setor exemplificam como otimizar o treinamento nas operações de crédito e cobrança
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Uma cultura vencedora
Gestão de pessoas como diferencial estratégico reflitindo nos resultados do negócio
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Tivit é eleita Empresa do Ano
Companhia recebe o principal troféu na terceira edição do Prêmio ClienteSA IRC+
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Thierry Soret conquista troféu ouro
Executivo da Volkswagen Serviços Financeiros é o grande vencedor do Personalidades ClienteSA IRC+
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Classe C é foco para cenário de crédito
Profissionais o caminho para reconhecer as reais necessidades do consumidor
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As mudanças na forma de fazer negócios
Hoje é preciso ter estratégias de inovação em tecnologia para pessoas em rede
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Conteúdo sério e prático
Começa amanhã (4), em São Paulo, o Encontro ClienteSA IRC+ Fórum WitRisk
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Polishop aprimora atendimento
Empresa utiliza plataformas da Neoassist
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Como contratar um call center
Tecnologia adequada e experiência em migração são alguns dos itens a serem observados
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Nice lança Speech Analytics em tempo real
Solução pode identificar automaticamente uma oportunidade de venda durante a ligação
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Spiritual coaching
Minilivro em forma de caixa com perguntas convida à reflexão
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Hospital Ana Costa reestrutura central
Solução da Consumer Voice permitiu maior controle das manifestações de pacientes
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Dedic abre 200 vagas em Londrina
Oportunidades de trabalho são para o cargo de atendente
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