Cisco anuncia duas soluções de UC
Plataformas são direcionadas para pequenas e médias empresas
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Callcenter
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Algar efetua mudanças em sua diretoria
Hamilton Reis assume diretoria de marketing e Nelson Serranegra será diretor de vendas
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Curso para supervisor em SP, RJ e MG
Corporativa Brasil desenvolve aulas com foco na gestão de pessoas
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Provider cria gerência de retenção
Nova área fará parte do departamento comercial
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Wine implementa atendimento por chat
Loja virtual de vinhos diminuiu em 40% o tempo de resposta aos internautas
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Convergys lança solução 4G
Produto é projetado para melhorar a capacidade das operadoras de telecomunicações de rentabilizar a banda larga de voz e rede de dados
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Teleperformance premia colaboradores
Selecionados por indicadores internos de qualidade de atendimento, funcionários ganham passeio de limusine em alto estilo pela capital paulistana
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ABT vai realizar oficina para prêmio
Objetivo é mostrar quais são os principais cuidados na produção do material que será apresentado ao Prêmio Nacional de Telesserviços
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Global Crossing lança solução de CaaS
Trata-se da primeira fase do seu conjunto de soluções baseadas em nuvem e centralizadas em rede
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Geração Y e os desafios das empresas
As empresas devem aprender que não podem simplesmente focar em reter, mas fazer com que os funcionários tenham uma experiência fantástica
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Vivo premia operadores da Ultracenter
Campanha motivacional “Show de Talentos” foi fechada com um jantar, em São Paulo
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Nice conquista status de VMware Ready
Soluções Nice Smartcenter foram avaliadas detalhadamente e constam agora do catálogo Partner Product
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Lei do SAC: empresas não pagam multas
Levantamento do DPDC mostra que empresas de call center não pagaram por descumprir as regras anunciadas em dezembro de 2008
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Algar Tecnologia apresenta case em BH
Conquista da ISO 27001 pela empresa será destaque em evento do Grupo BSI
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Asyst seleciona 20 profissionais de TI
As oportunidades são para analistas de suporte pleno e sênior
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Atento patrocina exposição de Vik Muniz
Relicário reúne 30 trabalhos do artista no Instituto Tomie Ohtake
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