Interactive adquire 100% da Agori
Com aquisição, a empresa irá ampliar de tamanho na Alemanha
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Experiência reunida como diferencial
Caderno especial revela os investimentos da Centrix para se destacar no mercado
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Ddcom lançará dois produtos em evento
Companhia participará pela oitava vez do evento anual de TI da Febraban, em junho, em São Paulo
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Porque investir no atendimento on-line
Cinco motivos para utilizar sistemas de relacionamento com cliente pela web
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Hora de investir em retenção de talentos
Estratégia deve iniciar-se por meio do recrutamento interno de profissionais, diz especialista
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Curso de monitoria da qualidade
Conference ClienteSA realiza treinamento no dia 29 de março, em São Paulo
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Avaya ACE agiliza o fluxo de trabalho
Solução permite ‘incluir’ a comunicação de voz aos processos de negócios de forma a aumentar a eficiência das tarefas do dia a dia
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Siemens apresenta versão do Openscape
Solução UC Built-In conecta SMBs à comunicação unificada
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CSU Contact avança no mercado
Unidade da CSU Cardsystem espera atingir cinco mil PAs no início deste ano
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Uranet conquista Selo de Maturidade
Comitê interno permitiu identificar eventuais falhas e corrigi-las
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Oportunidades para a liderança feminina
As empresas necessitam, cada vez mais, do talento feminino cujas características eram consideradas pouco adequadas à gestão corporativa
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Cisco anuncia duas soluções de UC
Plataformas são direcionadas para pequenas e médias empresas
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Algar efetua mudanças em sua diretoria
Hamilton Reis assume diretoria de marketing e Nelson Serranegra será diretor de vendas
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Curso para supervisor em SP, RJ e MG
Corporativa Brasil desenvolve aulas com foco na gestão de pessoas
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Provider cria gerência de retenção
Nova área fará parte do departamento comercial
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Wine implementa atendimento por chat
Loja virtual de vinhos diminuiu em 40% o tempo de resposta aos internautas
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