Riscos da ansiedade da geração Y
Esses jovens têm uma especial característica, que é o acesso a um volume enorme de informações desde criança
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NeoAssist cresce 130% em 2010
Empresa já prepara três novos produtos para manter trajetória positiva
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Curso de monitoria de qualidade
Conference ClienteSA realiza treinamento no dia 17 de fevereiro, em São Paulo
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Avape oferece vagas em SP e no ABC
Oportunidades de trabalho são para pessoas com deficiência
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A revolução dos vídeos no e-learning
A solução Moodle Partner permite ao usuário assistir a um vídeo que não trava, pois ele se adapta a sua estrutura de banda
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Avaya reforça equipe de vendas
Empresa também anuncia estratégia agressiva com aposta em novos mercados
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Setor vai oferecer 120 mil vagas em 2011
Geração de empregos em empresas de call center irá crescer 10%, segundo ABT
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Novidade no comando do Sintelmark
José Luiz Sanches, CEO da Redline, assume a presidência do sindicato
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Altitude recebe investimento do BBVA
Grupo mundial de serviços financeiros e fundo de ativos privados IBI adquirem maior parte do capital
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A união de duas grandes
Contax e Dedic GPTI irão formar a maior empresa de call center do Brasil
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Cisco vai utilizar o Nice Smartcenter
Soluções da Nice vão operar em conjunto com os três mais novos produtos: plataforma de captura de mídia, o Socialminer e o Cisco Finese
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Contax e Dedic GPTI irão se unir
Formalização do acordo entre PT e Oi prevê fusão das empresas de call center
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Você está comprometido com você?
Em uma recente pesquisa da Gallup constatou-se que apenas 21% dos profissionais estão engajados em suas empresas
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Ddcom cresce 38% em 2010
Resultado superou em 8% a previsão da empresa
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URA como canal de cross-selling
Empresas usam sistema Recarga Fácil para vender itens como seguros e cartões private label
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Sanecap quer atendimento rápido
Para alcançar a meta de 30 segundos, estão sendo feitas melhorias no sistema de informação
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