Call center ou contact center?
Podemos entender os conceitos como resultado da evolução de um setor fundamental para a economia
Call center ou contact center? Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Corporativa realiza curso de supervisão
Treinamento será realizado em São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte
Corporativa realiza curso de supervisão Read More »
Liderança autêntica
Livro de Kevin Cashman conecta o desenvolvimento pessoal à liderança eficaz
Liderança autêntica Read More »
Quatro empresas recebem certificados
Algar Tecnologia, Biztalking, Voxline e Adedo receberam selos da entidade
Quatro empresas recebem certificados Read More »
Guilherme Rocha na IAIDQ
Presidente da System Marketing passa a integrar o quadro de diretores da associação
Guilherme Rocha na IAIDQ Read More »
Travel Ace abre processo seletivo
Empresa vai ampliar em 80% a sua equipe de atendimento a clientes, representantes e agentes de viagem
Travel Ace abre processo seletivo Read More »
DMG confirma liderança da Nice
Market share da empresa no setor de otimização da força de trabalho aumentou para 38,3%
DMG confirma liderança da Nice Read More »
Wittel recebe certificação da Cisco
Integradora se torna um dos principais parceiros estratégicos da Cisco para o segmento de collaboration center
Wittel recebe certificação da Cisco Read More »
TRD realiza treinamento em São Paulo
Dimensionamento e métricas em call centers é o tema do curso
TRD realiza treinamento em São Paulo Read More »
Almaviva anuncia nova unidade em São Paulo
Mais de 2 mil novos empregos serão gerados no site da Barra Funda
Almaviva anuncia nova unidade em São Paulo Read More »
Call centers empregam 1,2 milhão no País
ABT prevê crescimento da atividade em 10% para 2011
Call centers empregam 1,2 milhão no País Read More »
Avaya lança Aura WFO
Solução permite que empresas utilizem seu contact center de forma estratégica
Avaya lança Aura WFO Read More »
Atento oferece 2.800 vagas de trabalho
Oportunidades são para cargo de teleoperador, em três Estados
Atento oferece 2.800 vagas de trabalho Read More »
Puma Air amplia serviço de call center
A Puma Air Linhas Aéreas ampliou o serviço de call center. Para reservas e compras de bilhetes da Puma Air Linhas Aéreas os passageiros podem
Puma Air amplia serviço de call center Read More »
Provider fecha com Mycrocred
Grupo irá prestar serviço de televendas de cartões de crédito
Provider fecha com Mycrocred Read More »
