Alert quer dobrar faturamento em 2011
Em 2010, empresa cresceu 40% entre ampliações de projetos e novas contas
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Callcenter
PORCALLCENTER
Proxis comemora resultados
Contact center registra crescimento de 75% em vendas em relação a 2009
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Goldnet executa help desk para Jundiaí
Com quatro meses de operação, a Prefeitura conta hoje com significativa melhora na qualidade do atendimento
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NeoAssist estima evolução do m-commerce
Empresa especialista em plataforma de atendimento on-line é uma das primeiras a adaptar o sistema para aplicativos móveis
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Investimento contínuo em tecnologia
Atento procura antecipar as tendências do mercado
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Aspect anuncia integração em UC
Solução permite usar investimentos em Microsoft Enterprise dentro de contact centers
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Algar é recomendada para a ISO 27001
Empresa de TI do grupo possui processos que garantem a segurança da informação
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Uranet investiu para cumprir Lei do SAC
Decreto nº 6.523 completa hoje dois anos em vigor
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Avaya expande colaboração para PMEs
Novo IP Office Versão 6.1 melhora a experiência do usuário, reduz gastos e tempo de instalação do software
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Sumus reformula website
Iniciando as comemorações dos 25 anos, a Sumus, empresa especializada em gestão econômica em telecomunicações, apresenta novo site, acompanhando uma renovação que será feita em
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A melhor opção é a do cliente
Canais de relacionamento têm que satisfazer os desejos reais dos clientes
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Lei do SAC completa dois anos
Para o Sintelmark, consumidor e empresas são beneficiados com a medida
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Class promove curso de CRM
Treinamento será realizado nos dias 08 e 09 de dezembro, no Rio de Janeiro
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Prioridades para bancos e seguradoras
Estudo da IDC revela que empresas buscam integração entre os canais de atendimento
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Tradição com inovação
Apesar de iniciada há mais de 20 anos, área de gestão de clientes da Tam não estaciona; está de olho no que o cliente deseja
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