Verint é líder em WFO
Empresa foi reconhecida no Quadrante Mágico da Gartner
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Callcenter
PORCALLCENTER
Avaya planeja duplicar em três anos
Líder em segmentos como callcenter, empresa lança nova solução e versões de produtos
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MRV aumenta número de vendas
Master Brasil faz agendamentos de prospects pela Internet para a construtora
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Cenários possíveis para o Brasil
IX Encontro com Presidentes reúne cerca de 430 executivos, 170 deles presidentes
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CSU.Contact abre duas mil vagas
Oportunidades são para trabalhar nas unidades de Alphaview e Faria Lima
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Biral se dedicará somente à CPFL Atende
Executivo passa a cuidar exclusivamente da empresa de contact center
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Níveis neurológicos e estilos de liderança
Robert Dilts, estudioso da PNL, criou um modelo com esses conceitos
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Preocupações de uma economia em crescimento
Necessidades centrais são as medidas governamentais para lidar com o crescimento econômico
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Previsão de continuidade com ajuste fiscal
Economista apresenta três possíveis cenários econômicos positivos para o Brasil
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Os desafios para cumprir as expectativas
Economia brasileira entra em fase de mudanças e requer maior atenção
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Entender para atender o cliente
Redes sociais são fundamentais para compreender o novo consumidor
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A chave está em conhecer o consumidor
Explosão da classe C no Brasil traz novas oportunidades para o varejo
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Brasil é o mais atrativo dos BRICs
País tem o mercado mais interessante para investidores, revela presidente do BNP Paribas
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Ainda há muito o que se fazer
Discussões trazem à tona o programa político esperado para o próximo ano
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Governo Dilma será de continuidade
Cientista político Cláudio Gonçalves Couto prevê um governo sem radicalismos
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Começa o IX Encontro com Presidentes
Congresso traz cenário político e econômico para 2011 e estratégias de gestão de clientes
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