Ultracenter migra plataforma de telefonia
Empresa adota novas soluções de discagem e gerenciamento do contact center
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Callcenter
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Um ano de desafios e oportunidades
Palestra de abertura do IX Encontro com Presidentes aborda cenário político para 2011
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Estilo investe em TI para atender demanda
Empresa adota aplicações de redes convergentes e produtos para gestão inteligente
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Teclan aposta nas vendas do IPack Unified
A Teclan, desenvolvedora brasileira de tecnologia para contact centers, espera finalizar 2010 com acréscimo de cerca de 20% das vendas e em torno de 40%
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Como atender os novos consumidores
IX Encontro com Presidentes debate estratégias de relacionamento para esse público
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Inteligência artificial no atendimento
Aplicação da Ixia permite atender por meio de e-mail, chat ou SMS
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Benefícios de contratar aposentados
Vantagens são mais bem percebidas na rotina do que no contrato
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Xgen no Encontro com Presidentes
Empresa será uma das patrocinadoras do congresso da ClienteSA
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O futuro cenário econômico do Brasil
IX Encontro com Presidentes abordará os possíveis rumos do País em 2011
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Algar Telecom lucra R$ 32,8 milhões
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do Grupo Algar, detentora da marca CTBC, atingiu lucro líquido de R$ 32,8 milhões no 3T10, resultado 49,5% maior
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Asyst International apoia prática esportiva
A Asyst International, empresa global de TI especializada em Service Desk, lança mais uma edição da campanha “Asyst Sports”, que incentiva a prática de esportes
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Os melhores do telesserviços em 2010
Rômulo de Mello Dias, presidente da Cielo, foi eleito Personalidade Nacional do Ano
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Uniflores adota sistema inteligente
Loja virtual soluciona 30% das perguntas enviadas, sem intervenção humana
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Avaya premia parceiros latinoamericanos
Anúncio foi feito durante o evento America´s Partner Conference 2011
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A geração Y e o mercado de trabalho
Profissionais procuram empresas que ofereçam jornadas flexíveis
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