Como atender os novos consumidores
IX Encontro com Presidentes debate estratégias de relacionamento para esse público
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Callcenter
PORCALLCENTER
Inteligência artificial no atendimento
Aplicação da Ixia permite atender por meio de e-mail, chat ou SMS
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Benefícios de contratar aposentados
Vantagens são mais bem percebidas na rotina do que no contrato
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Xgen no Encontro com Presidentes
Empresa será uma das patrocinadoras do congresso da ClienteSA
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O futuro cenário econômico do Brasil
IX Encontro com Presidentes abordará os possíveis rumos do País em 2011
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Algar Telecom lucra R$ 32,8 milhões
A Algar Telecom, empresa de telecomunicações do Grupo Algar, detentora da marca CTBC, atingiu lucro líquido de R$ 32,8 milhões no 3T10, resultado 49,5% maior
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Asyst International apoia prática esportiva
A Asyst International, empresa global de TI especializada em Service Desk, lança mais uma edição da campanha “Asyst Sports”, que incentiva a prática de esportes
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Os melhores do telesserviços em 2010
Rômulo de Mello Dias, presidente da Cielo, foi eleito Personalidade Nacional do Ano
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Uniflores adota sistema inteligente
Loja virtual soluciona 30% das perguntas enviadas, sem intervenção humana
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Avaya premia parceiros latinoamericanos
Anúncio foi feito durante o evento America´s Partner Conference 2011
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A geração Y e o mercado de trabalho
Profissionais procuram empresas que ofereçam jornadas flexíveis
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Limite de espera em call center
PL estabelece tempo máximo de um minuto para setores não inclusos na Lei do SAC
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Festa de premiação da ABT será hoje
Prêmio Nacional de Telesserviços irá reconhecer os melhores no relacionamento com cliente
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Verint expande operação no Brasil
A Verint, empresa de software para call centers e soluções de vídeo vigilância, anuncia a mudança de endereço da subsidiária brasileira. Devido ao crescimento das
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O perigo dos chefes egocêntricos
Aposte suas fichas na melhoria da comunicação e do relacionamento
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Ultracenter de casa e cara nova
A Ultracenter colocou no ar o novo website, mais interativo e dinâmico para facilitar o internauta que queira quitar a dívida de forma rápida e
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