Datamétrica anuncia plano de expansão
Empresa vai inaugurar site em São Paulo e ampliar operação em Pernambuco
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Callcenter
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Proxis cria área para garantir excelência
Empresa incorpora ações de governança, riscos e conformidade na gestão
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Alcatel-Lucent anuncia centro no Brasil
Unidade voltada para o desenvolvimento de aplicações deve ser inaugurada até o final do ano
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Nenhum contato sem resposta
“Ouvir o cliente está no DNA do Bradesco”, afirma diretor executivo do banco
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Avaya anuncia novidades para parceiros
Suporte técnico e programas de formação em gestão empresarial estão inclusos
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Samsung terceiriza service desk B2B
Unisys irá oferecer suporte aos clientes corporativos da fabricante de eletroeletrônicos
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Ddcom lança solução para segurança
VoxTrack Enterprise possibilita gravar e arquivar ligações de celulares
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Wittel reformula portal corporativo
Além de novo layout, página da empresa na Internet ganha integração com o Twitter
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Associados da ABT escolhem personalidade do ano
Nome do vencedor só será divulgado na festa do Prêmio Nacional de Telesserviços
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Ticket adota tecnologia brasileira de URA
Equipamento tem capacidade para atender 90 canais ao mesmo tempo
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MZA aponta liderança da Siemens
Empresa consolida desempenho em regiões consideradas estratégicas
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Ações sociais como prioridade
Uranet desenvolve programas de qualidade de vida, treinamento e atendimento especial
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Almaviva recebe reconhecimentos
Empresa comemora a conquista de três troféus no X Prêmio ABT
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Estratégias bem definidas
SPCom cria PMO para desenvolver projetos adequados às necessidades dos clientes
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V2 reforça área de de monitoria e pesquisa
A V2 Consulting, especializada em estratégicas para relacionamento com cliente, contratou Marta Bomfim Meira. Com passagens por empresas como Contax, Atento, Teleperformance e Dedic, liderando
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Proxis contrata para operação receptiva
Para atender a aumento de demanda de operações nos primeiros nove meses desse ano em relação ao período anterior, a Proxis, empresa de contact center especializada
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