O impacto das mudanças no RH
Consultoria constatou a existência de quatro gatilhos de mudança
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Mais que um funcionário
Os clientes internos são tão importantes quanto os consumidores
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Excelência no relacionamento com cliente
Empresas recebem troféus na décima edição do Prêmio ABT
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Intelbras e Teclan lançam solução
Intelligence Contact Center integra discador automático, gravador digital, URA e PABX/DAC IP
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Plusoft é premiada no X Prêmio ABT
Case vencedor mostra facilidade de interação por meio do mobile SAC
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Aegis compra Actionline na Argentina
Aquisição realizada pela empresa indiana não inclui operações no Brasil e Chile
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Atendimento personalizado
Executivo brasileiro ainda não se acostumou ao BPO
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Algar Tecnologia obtém certificação ISO
Conquista atesta excelência no gerenciamento e entrega dos serviços de TI
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AeC recebe troféus no X Prêmio ABT
Empresa foi reconhecida em sete categorias na premiação
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ABT realiza palestra sobre finanças
Encontro marcado para o dia 22 de outubro faz parte do projeto Papo, Café & Cia
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Raphael Dualibi recebe troféu no Prêmio ABT
Diretor de atendimento ao cliente da Telefônica foi eleito executivo do ano
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Atento lança programa Mamãe Nota 10
Orientações para funcionárias gestantes é uma das propostas do projeto
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Plantronics marca presença no Futurecom
Visitantes poderão verificar soluções da empesa para comunicações unificadas
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Wittel anuncia parceria com Cybertech
Empresas irão oferecer soluções de gravação de voz para o setor financeiro
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CVC adere ao chat no atendimento
Operadora investe na solução da Direct Talk para ampliar o relacionamento com os clientes
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A terceirização do recrutamento
Consultor aponta as vantagens do outsourcing dos processos seletivos
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