Relacionamento via mídias sociais
DT Scup permite interagir com clientes e monitorar o que é dito sobre marcas e produtos
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Callcenter
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Atento tem nova diretora jurídica
Executiva será responsável por todas as questões legais da companhia
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Aquisição mais próxima
Avaya dá mais um passo na compra da Nortel Enterprise Solutions
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2S está entre as que mais crescem
Integradora se destaca em ranking de pequenas e médias empresas brasileiras
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Portugal cria lei para call centers
Receber chamadas fora de hora, esperar longos minutos no telefone ou não ter o problema solucionado. Essas são algumas das situações a que a nova
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Consultoria Call Center muda de nome
A Consultoria Call Center, especializada em telemarketing, passa a se chamar View Solution (www.viewsolution.com.br). Leandro Almeida, fundador, comenta que a empresa investiu pesado nesta reformulação,
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Dígitro apresenta soluções em Uberlândia
Empresas da região poderão conferir novidades no encontro Café com Tecnologia
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Teclan é destaque em estudo
Companhia catarinense cresceu 55,4% nos últimos três anos
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A surpresa com a lei brasileira
Multas aplicadas no Brasil chamam a atenção dos participantes do 8º ContactForum
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Atendimento à distância
Solução da Atento permite o atendimento em tempo real por meio de totens multisserviços
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Tortuga cria área de service desk
Empresa adota solução da Relativa e capacita equipe de TI em ITIL
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Esperar o pior para manter o melhor
BT lança serviços que visam evitar a paralisação das operações em caso de imprevistos
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