Dimensionamento e métricas
Treinamento da TRD Tecnologia será nos dias 22 a 24 de julho
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Callcenter
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Operadores mostram talento no CIEE
Centro comemora Dia do Operador com apresentações artísticas dos colaboradores
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Grube e ABT firmam parceria estratégica
Ações conjuntas incluem almoços de confraternização e caravanas internacionais
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Rossi investe em melhorias
Embora não se enquadre na Lei do SAC, empresa já adequou 70% dos processos à norma
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Cliente da Aspect conquista prêmio
Com ajuda da solução Blended Interaction, Fran Horner recebe 1to1 Champion
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Fim das filas de espera no call center
Com PABX da Dígitro, Drogacenter garante incremento de 20% no nível de serviço
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Regulamentação da terceirização
A prática é um processo irreversível que necessita ser regulamentado
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Avape abre vagas em São Paulo
Oportunidades são para pessoas com deficiência e mobilidade reduzida
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Comunicações integradas
Genesys anuncia integração entre plataforma CIM e soluções de UC de outros fornecedores
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Veganet recebe troféu Top of Business
Empresa será reconhecida pelo foco em qualidade
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Prospecção de clientes por telefone
Ministrado por Meire Campos, curso aborda competências emocionais e comunicação
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Avaya reforça política de parceiros
Empresa anuncia novas ofertas de serviços para os BusinessPartners no Brasil
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Dedic participa da Campanha do Agasalho
Companhia espera superar as mais de 3.700 peças arrecadadas em 2008
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Bons vendedores também sabem cobrar
É importante conhecer o histórico do cliente e saber que não dá para tratar todo mundo igual
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Homenagem aos colaboradores
Programação especial marca comemoração do Dia do Operador na Teleperformance
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Atento Brasil abre 1.845 vagas
Oportunidades em São Paulo são para área operacional e serviços presenciais
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