BB vai ampliar atendimento
O Banco do Brasil se prepara para ampliar o serviço de atendimento ao cliente, que será aumentado das atuais 3,5 mil URAs (Unidades de Resposta […]
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Callcenter
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Aspect se destaca em outbound
A Aspect, provedora de soluções de comunicação unificada (UC), assumiu a liderança do mercado como fornecedor de soluções de outbound para contact centers, segundo o
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Avape completa 27 anos
Associação realiza evento para comemorar aniversário
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Nortel anuncia novo modelo para UC
Empresa expande solução SCS para atender grandes empresas
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Da Nasa para o Brasil
NSD Power Ball ajuda na prevenção e combate de lesões musculares
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BPO é tendência em empresas de médio porte
Terceirização já é comum em grandes empresas brasileiras desde 2002
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Cpfl Atende pronta para operar
Lançamento oficial da empresa de call center será no dia 3 de julho
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Ayty CRM amplia operações na Colômbia
Empresa segue consolidando presença no mercado latinoamericano
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Incentivo à formação profissional
Dedic abre vagas na Universidade Corporativa de Brasília, Campinas e Londrina
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Novidade na equipe da IPconnection
Empresa contrata Matheus Margato para reforçar atuação no setor público
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Personalidades ClienteSA – Televendas 2009
Mercado pode indicar executivos para concorrerem à segunda edição da premiação
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Contax terá COO
Eduardo Noronha chega para planejar e orientar a estratégia de execução dos negócios
Evolução dos contact centers
Huawei anuncia nova geração das centrais de atendimento multimídia
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Gestão por competência
Novos módulos do Humanus focam talento e desempenho profissional
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Agilidade nos processos
CRM da Microsoft reduz em 50% o tempo de atendimento no help desk da Uniso
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ABT lança II Prêmio Nacional de Telesserviços
Associação anuncia a criação das categorias Soluções em TI e Menção Especial
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