Contax terá COO
Eduardo Noronha chega para planejar e orientar a estratégia de execução dos negócios
Callcenter
PORCALLCENTER
Evolução dos contact centers
Huawei anuncia nova geração das centrais de atendimento multimídia
Evolução dos contact centers Read More »
Gestão por competência
Novos módulos do Humanus focam talento e desempenho profissional
Gestão por competência Read More »
Agilidade nos processos
CRM da Microsoft reduz em 50% o tempo de atendimento no help desk da Uniso
Agilidade nos processos Read More »
ABT lança II Prêmio Nacional de Telesserviços
Associação anuncia a criação das categorias Soluções em TI e Menção Especial
ABT lança II Prêmio Nacional de Telesserviços Read More »
Integridade das informações
Teleperformance recebe pela segunda vez consecutiva os certificados PCI e HIPAA
Integridade das informações Read More »
Sinfonia empresarial
Maestro trabalha o desenvolvimento profissional com ajuda de orquestra
Sinfonia empresarial Read More »
Dimension Data comemora reconhecimento
Empresa conquista prêmios em evento voltado aos parceiros da Cisco
Dimension Data comemora reconhecimento Read More »
TotalIP cria serviço para lei antitelemarketing
Empresa cruza dados para exclusão de telefones que pediram bloqueio
TotalIP cria serviço para lei antitelemarketing Read More »
Liderança empresarial
Livro apresenta competências que inspiram e influenciam
Liderança empresarial Read More »
CIC Brasil será em agosto
Conference acontece junto com o 4º Congresso de Televendas, nos dias 26 e 27
CIC Brasil será em agosto Read More »
A revolução do suporte
Hoje, o suporte de uma empresa é a linha de frente do relacionamento com o cliente
A revolução do suporte Read More »
Multinacional adota Ayty Gestão de Pessoas
Solução permite o controle diário e automático das atividades dos operadores
Multinacional adota Ayty Gestão de Pessoas Read More »
Convergência no desenvolvimento de pessoas
Grupo Am3 realiza workshop gratuito sobre e-learning
Convergência no desenvolvimento de pessoas Read More »
Os reais objetivos com a volta da Telebrás
Reativação da empresa pode reequilibrar as forças no setor de telefonia, diz Abramulti
Os reais objetivos com a volta da Telebrás Read More »
