Mudança na equipe da Avaya Brasil
Willian Pimentel assume o cargo de gerente de serviços para canais
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Callcenter
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Telefônica investe R$ 50 milhões no SAC
Recursos foram destinados à adequação da central de atendimento ao decreto
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BrT reestrutura SAC para atender decreto
Operadora amplia número de PAs e adota novas plataformas tecnológicas
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Nossa Caixa tem novo número de SAC
Serviço oferece atendimento 24 horas e ligações gratuitas para atender novas regras
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Call centers de alta performance
Livro ensina técnicas para as empresas que precisam ter centrais de atendimento
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Contax apóia espetáculo de Natal
Até o próximo dia 6 de janeiro, os paulistanos poderão presenciar o tradicional espetáculo multimídia na Fonte Flutuante do Parque Ibirapuera, com uma programação especial
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Melhores práticas de atendimento
A Unimed BH, a Unimed Campinas e a Unimed Porto Alegre foram as cooperativas vencedoras da primeira edição do Prêmio Melhores Práticas de Atendimento do
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Grupo Dass informatiza gestão de SAC
Indústria de calçados e artigos esportivos agiliza processos com IntraFlow
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Quem irá arcar com os custos das novas regras?
Possível repasse aos clientes deve ser discutido com as agências reguladoras
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CSU CardSystem reforça Conselho de Administração
Ex-presidentes da Visa e Mastercard irão contribuir no processo de internacionalização
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Nem tudo é um mar de rosas, diz Tarso
Apesar das novas regras, ministro acredita que consumidor ainda terá dificuldades
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MJ cria site para monitorar regulamentação
Página na Internet reúne informações sobre as novas regras
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Procon-SP cria canal on-line para reclamações
Espaço traz questionário com perguntas relacionadas às novas regras do SAC
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Fiscalização intensificada
Procon de Porto Alegre anuncia medidas para garantir cumprimento das regras
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