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Nova solução chega para reduzir rechamadas de clientes no SAC
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Genesys reúne clientes e parceiros
A Genesys reuniu clientes e partners em evento sobre novas tecnologias em São Paulo. O executivo John Maxell Ball, diretor de gerenciamento de produtos da
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Treinamento e desenvolvimento em debate
Entre os dias 2 e 5 de dezembro, a cidade de Santos, no litoral paulista, receberá o Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento. O encontro,
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NetCallCenter-Orbium com lançamentos
A NetCallCenter-Orbium, empresa de soluções para atendimento ao cliente, irá realizar o evento “Conquistas e novos desafios”, onde apresentará as novidades aplicadas no relacionamento com o
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Dígitro e Constat fecham parceria
Com acordo, empresas irão oferecer solução integrada para SACs
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Atento Brasil abre 4.000 vagas
Oportunidades de emprego são para as funções de operador, supervisor e gerente
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Mais de 130 presidentes confirmados
VII Encontro terá palestras magnas de Rodrigo Loures, João Cox e Ozires Silva
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O SAC que vende? Será que funciona?
Para conseguir bons resultados, os SACs devem implementar uma solução prática
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Atento inaugura mais um site em SP
Com 2800 PAs, nova unidade Santo Antônio irá gerar sete mil vagas de emprego
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Atendimento aos surdos
Palestra na ABT esclarece dúvidas das empresas do setor sobre exigência de decreto
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Tendência de crescimento
Terceirização pode ser ferramenta estratégica para obter vantagem competitiva
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Altran e Eptica apresentam parceria
A Altran, consultoria especializada em tecnologia e inovação, irá promover evento no dia 24 de novembrono, no Hotel Grand Hyatt São Paulo. O encontro marca
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VII Encontro com Presidentes terá BelaBanda
Grupo de Jazz é formato por altos executivos, liderados por Laurent Delache
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HDI Brasil treina profissionais em Brasília
Treinamento HDA Boot Camp é voltado para analistas de suporte/service desk
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Regulamentação afeta planos de saúde
No próximo dia 1º de dezembro entra em vigor a regulamentação dos SACs, que determina o pronto atendimento de reclamações e cancelamento de contratos, além
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Altitude recebe prêmio da ATA
A Altitude Software, empresa de soluções de contact center, recebeu o Technovation Award da American Teleservices Association (ATA) pelo Altitude IP Contact Center. A solução
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