Eficiência em telecobrança
ABT e Comunicação Direta promovem curso no dia 14 de outubro, em São Paulo
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Callcenter
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Novidade na VegaNet
Sheila Santos chega para reforçar área financeira
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Plantronics espera crescer 25% em 2008
Com regulamentação do SAC, companhia prevê maior investimento no setor
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Tellme e Aspect fecham parceria
Empresas oferecem solução unificada com plataforma de serviços de voz
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AeC está entre as que mais cresceram
Empresa figura em ranking pelo segundo ano consecutivo
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Mudança no comando da Nortel Brasil
Carlos Brito assume presidência da subsidiária no lugar de Juan Chico
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Citigroup vai vender call center no Japão
Bellsystem24 deve ser vendido por US$ 2 bilhões
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Provider expande televendas do Hipercard
Em um ano, número de PAs e colaboradores mais do que duplica
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Novos negócios por telefone
RM Sistemas Campinas cria canal 0800 para contato comercial
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Os 30+ em atendimento e vendas
Livro traz experiências e ensinamentos de especialistas na área
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Motivação de alto impacto
Gauss realiza treinamento no dia 4 de outubro, em São Paulo
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Atendimento sob medida
A Whirlpool Latin America, que atua no Brasil com as marcas Brastemp, Consul e KitchenAid, está atendendo os consumidores literalmente “sob medida”. A empresa criou
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Avape monta central com soluções Altitude
Contact center possibilita a entrada de pessoas com deficiência no mercado de trabalho
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Preferência por chat
Metade dos clientes da Ecoesfera fazem primeiro contato pelo corretor on-line
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Gestão de processos
AM3 realiza treinamento nos dias 7 e 8 de outubro, em São Paulo
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CIEE tira dúvidas sobre Lei do Estágio
Central de atendimento já está apta a esclarecer novas regras
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