Segmentação ou morte
Deixando de vender para entregar ao cliente o que ele busca
Segmentação ou morte Read More »
Artigos
Artigos
Novas ondas dos serviços no varejo
A incorporação de serviços pagos no portfólio como forma de incrementar os resultados
Novas ondas dos serviços no varejo Read More »
Seja um profissional extraordinário
Atitude perante os desafios pode garantir o caminho certo para o sucesso
Seja um profissional extraordinário Read More »
A postura antidemocrática nas mídias sociais
Empresas que vedam a opinião dos clientes nas mídias sociais estão errando
A postura antidemocrática nas mídias sociais Read More »
Desenvolver para erradicar a miséria
Indústria de transformação é decisiva para o Brasil atender à recomendação da Rio+20
Desenvolver para erradicar a miséria Read More »
O que fazer com oportunidade perdida?
Em vez de perder a cabeça, o melhor é manter a calma e o ex-futuro cliente por perto
O que fazer com oportunidade perdida? Read More »
Quando menos é mais
A importância da base de dados para ações consistentes de e-mail marketing
Quando menos é mais Read More »
O promissor conceito de cartões pré-pago
Modalidade traz vantagens tanto para consumidores, quanto para varejistas
O promissor conceito de cartões pré-pago Read More »
Uma transformação irreversível
Ações de marketing e relacionamento não podem deixar de contemplar as mídias sociais
Uma transformação irreversível Read More »
Tecnologia revolucionando o varejo
Os impactos das inovações na automação comercial para o lojista e o cliente
Tecnologia revolucionando o varejo Read More »
A bola está com a qualidade dos dados
Projetos de business intelligence passam a olhar com mais atenção a gestão das informações
A bola está com a qualidade dos dados Read More »
Como atender a expectativa do cliente?
Entrega do valor da marca para uma boa experiência de consumo
Como atender a expectativa do cliente? Read More »
Venda mais no Dias dos Namorados
Cinco passos para auxiliar os profissionais de varejo a terem maior relevância
Venda mais no Dias dos Namorados Read More »
Vai correr risco nas redes sociais?
A necessária e urgente mudança na gestão integrada dos canais de relacionamento nos bancos
Vai correr risco nas redes sociais? Read More »
Não esqueça da terceira idade
Apesar do potencial consumidor, são poucas as empresas que exploram este nicho
Não esqueça da terceira idade Read More »
O que muda com o novo consumidor?
Hora de repensar a oferta de produtos e relacionamentos a partir do uso de diversos canais
O que muda com o novo consumidor? Read More »
