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Redes sociais podem gerar negócios?
Canais geram conexões, e quanto mais conexões maior será a abertura para novas ideias
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Como se conectar com clientes?
Cinco dicas auxiliam ao varejista on-line se aproximar do consumidor
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Você sabe usar o CRM social?
Dificuldade é alinhar o trabalho aos processos formais e à estratégia da companhia
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Há limites para o monitoramento?
Mobilidade e redes sociais levam à discussão de controlar o que é dito
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Fidelidade do consumidor
Processo de fidelização parte da percepção e expectativa
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Voz do cliente ou voz do dinheiro?
Ouvir a voz do dinheiro é entender os seus consumidores no momento em querem consumir
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O e-mail marketing não vai acabar
Com as redes sociais, maioria aposta que ferramenta deixe de existir
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Marketing Direto: o que não se mensura
A relevância de dados também está atrelada em ser relativamente agregador ao receptor
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A criatividade no marketing de incentivo
Campanhas criativas que promovem soluções motivadoras
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Redes sociais na qualidade do serviço
Empresas investem na melhoria da experiência do cliente para evitar danos na internet
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Ser diferente com produtos iguais
Benefícios individuais criam sensação de solução única para clientes
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O centro das atenções no varejo
A qualidade no atendimento faz com que a marca saia na frente nas vendas
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Facebook ou Orkut? Eis a questão
Crescimento do Facebook estimula empresas a investir no site. Mas será que chegou a hora de desistir do Orkut?
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As transformações brasileiras
Mudanças no País exigem maior grau de comprometimento individual e capacidade de perceber novas oportunidades
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A criatividade no marketing de incentivo
A importância de lidar com desafios de forma criativa em um mercado ascendente
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Exclusão digital e e-mail marketing
Classe C e D tem figurado como promissores para comunicação virtual
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