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Uma aula de relacionamento
Camiseteria.com.br é exemplo da era de colaboração e interatividade
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A revolução provocada pela Internet
Além de tecnológica, é de comportamento, hábitos, ambientes, estratégias de negócios e entretenimento
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Quando o BI é visto como autópsia
O avanço do BPM leva ao questionamento das tecnologias de Business Intelligence
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Juízes e consumidores
A lei dos juizados especiais tinha a meta de desburocratizar o Judiciário, mas o Judiciário burocratizou as pequenas causas
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Rede Social não é SAC
A sua empresa já está nas novas mídias. Todos já são comentados, queiram ou não
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É preciso saber utilizar a marca
Não podemos automatizar o uso, aplicando-a em tudo que vemos pela frente
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Atendimento às classes C e D no Natal
O primeiro passo para “humanizar” o relacionamento deve partir do empresário, do interesse em atender melhor
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A real função do marketing
Quando uma empresa consegue a real fidelização dos seus consumidores, significa a coroação de um excelente trabalho
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TI a favor do marketing direto
As possibilidades de segmentações devem ser inúmeras para encontrar o perfil
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Mídias sociais: terceirizar ou fazer em casa?
Defendo a gestão terceirizada com agências especializadas
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Pensamento global, vendas locais
Geomarketing define os perfis dos clientes de acordo com o local em que vivem
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Estratégias para e-mail marketing
Resultados podem ser aumentados em até 1000%
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Mais entrosamento com os clientes
Adepta do CRM social deve definir política de utilização das redes
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Os níveis neurológicos e os estilos de liderança
Robert Dilts, estudioso da PNL, criou um modelo com esses conceitos
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A contratação de um data center
Não se pode economizar em sistemas de backup e manutenção
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Mídias Sociais e e-mail marketing, sabe usar?
É preciso avaliar qual rede tem mais o perfil de sua empresa
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