Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil
Ron Kaufman apresenta os passos para colocar o serviço como prioridade para empresas
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Biblioteca
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Os 30 grandes erros com os canais de vendas indiretas
Livro de Denys Vojnovskis, alerta sobre alguns comportamentos que podem fragilizar ou sacrificar toda a estratégia comercial junto aos parceiros
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Teros lança e-book sobre inteligência de dados na CX
Publicação visa elucidar como é possível otimizar o aproveitamento dos dados gerados nos setores diferentes da economia em jornadas positivas de compras
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Proteste lança Manual do Pequeno Consumidor Sustentável
O ebook elaborado por especialistas da associação é distribuído gratuitamente de forma on-line
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Livros da série “A Revolução pelo Cliente” registram grande procura
Iniciativa literária da ClienteSA sobre liderança, inovação e propósito está com primeira edição se esgotando
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Os fundamentos do design baseado na experiência do usuário
Publicação de Guilhermo Reis apresenta panorama das novidades na estratégia
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Congresso ClienteSA terá lançamento de livros na Confraria do Conhecimento
Espaço inédito para network e reflexões contará com o lançamento de Vencendo com Propósito e a presença de autores dos três volumes da série de livros “A Revolução pelo Cliente”
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Livro explica como Magazine Luiza humanizou tecnologia a serviço do consumidor
Escrito pelo consultor empresarial e palestrante César Souza, “O jeito de ser Magalu” desvenda estratégia de transformação digital da marca varejista
Livro explica como Magazine Luiza humanizou tecnologia a serviço do consumidor Read More »
Encontro marca lançamento do livro A Ebulição Inovadora
Segundo volume da série de livros A Revolução pelo Cliente revela os caminhos da inovação na transição histórica
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ClienteSA lança, hoje (24), o segundo volume da série “A Revolução pelo Cliente”
Com 21 coautores, livro A Ebulição Inovadora traz reflexões sobre o papel da inovação nas transformações da cultura cliente
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ClienteSA lança série de livros com “A Liderança Desafiada”
Aposta em múltiplos canais de difusão de conhecimento, publicações trazem experiência de líderes que espelham as mudanças na gestão da cultura cliente
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Live com presidente da Stone terá sorteio de livro
Em entrevista ao ClienteSA Play, Augusto Lins irá abordar a cultura da empresa de servir o cliente
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Stone lança livro sobre cultura de servir o cliente
Publicação conta o que move a empresa a fazer um Brasil melhor para o empreendedor
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Livro destaca relevância da experiência do cliente
O desafio de tornar uma organização orientada para o consumidor
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Como transformar dados em informação
Livro aborda a construção de modelos quantitativos para tomada de decisões
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Detox das compras
Livro da especialista em finanças Carol Sandler traz reflexões sobre consumo sustentável
