Estatísticas

Resultados da 3ª Pesquisa ClienteSA – Cenários e Tendências serão apresentados no Congresso ClienteSA

Pesquisa indica que apenas a metade dos consumidores brasileiros está satisfeita com seus bancos

Com as mudanças de hábitos, Nielsen traça cinco perfis diferentes de consumidores brasileiros

Pesquisa indica que 85% dos brasileiros consideram segurança e conveniência os fatores mais importantes para o online banking

Mais de 45% dos clientes de bancos brasileiros já esperaram uma hora ou mais para serem atendidos

Com crescimento de 52% no valor da marca, empresa conquista o topo do ranking BrandZ 2019

Pesquisa mostra que empresas que investem no equity crescem mais em market share de volume e valor

Seis em cada dez brasileiros devem ir às compras, mas gasto médio deve ser menor que em 2018

Metade das organizações não tem uma visão única de todas as interações dos clientes

Oito em cada dez executivos apontam transformação digital como fator de impacto na performance das empresas

Pesquisa indica que 75% dos consumidores brasileiros desconhecem ou conhecem pouco a Lei de Proteção de Dados

Google é considerada a marca mais forte e Magazine Luíza registra o maior crescimento

Atacarejo se mantém como o preferido dos brasileiros no primeiro trimestre de 2019

Perfil é composto por mulheres, entre 25 e 34 anos, que se conectam principalmente via smartphones

Pesquisa revela a intenção de compra dos consumidores para o Dia dos Namorados