“Entender o atributo de valor para cada cliente se faz mais do que necessário.”
Artur Tavares, da AES Eletropaulo
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Frases
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“O bom atendimento é colocar tapete vermelho? Não! É cumprir o que promete.”
Marcos Hiller, da Trevisan Escola de Negócios
“O bom atendimento é colocar tapete vermelho? Não! É cumprir o que promete.” Leia mais »
“O bom atendimento é colocar tapete vermelho? Não! É cumprir o que promete, é um sorriso sincero, é olhar no olho do consumidor.”
Marcos Hiller, da Trevisan Escola de Negócios
“O cliente que confiar no serviço da empresa tende a se tornar um consumidor frequente e, melhor do que isso, um cliente fiel à marca.”
Simão Luiz Kovalski, do Banco do Brasil
