Gestão

Expectativa da marca é oferecer uma nova experiência de compra ao consumidor

Empresa aprimora operações de comércio e vendas com soluções em nuvem para aumentar lealdade de clientes

Projeto mostra processo de cultivo e produção de grãos pelo olhar dos clientes

Com aquisição, empresa quer elevar em qualidade e segurança as experiências de consumo

Rede europeia abre as portas este ano, em São Paulo, prometendo oferecer nova experiência de compra

Após passar por renovação, aeroporto oferece cortes de cabelo, maquiagens e tatuagens aos passageiros

Bradesco utiliza a tecnologia Watson para aprimorar o atendimento nas agências

Supermercado em São Paulo adota self-checkout, permitindo que cliente sozinho registre as compras e faça o pagamento

Em entrevista, diretora de customer service do Peixe Urbano fala sobre os desafios na gestão de clientes

Chatbot da marca ajuda consumidores tirando dúvidas sobre vinho na Internet e em PDVs

Espaço propõe abordagem ponta a ponta, apoiando os clientes na concepção de produtos

Para mudar na direção certa, especialistas alertam que é preciso ouvir o consumidor

Mais do que nunca, é preciso mudar, inclusive na gestão de pessoas, para permanecer no mercado

Painel Aloic evidencia modelos internacionais de experiência do cliente e as novas tendências da atividade