Gestão

Novo modelo de loja terá todos os pedidos sendo feitos por autoatendimento

Hugo Rodrigues assume como chairman e CEO da Wmccann no dia 16 de novembro

Workshop vai mostrar pesquisa exclusiva e espelhar mudanças e experiências

Ganha quem pensa nas mais diferentes gerações de consumidores e usa a tecnologia a seu favor

A tecnologia realmente mudou as coisas. Mas será que ela se basta?

Entender o que o cliente precisa é muito mais do que vender produtos ou serviços

Enquanto algumas empresas ainda sofrem para se adaptar, o cliente esbanja da tecnologia

Mais exigentes, menos fieis e loucos por novidades, clientes buscam empresas preparadas

Além de quererem cada vez mais um serviço ou produto personalizado, o cliente atua junto com a empresa

A tecnologia é um grande fator de mudança nas empresas, mas não a única responsável

Com o foco de atenção reduzido, empresas se desdobram para encantar o cliente

Com um consumidor tão bem informado sobre sua empresa, conhecê-lo é o mínimo

Consumidores com voz ativa, diversas tecnologias… Mas sua empresa sabe inovar?

Uma das figuras mais importantes da empresa é justamente quem vai liderar a transformação

Muito além de adquirir novas soluções tecnológicas, é preciso se relacionar com o cliente

Ao contrário do imaginado, a tecnologia igualou a relação entre consumidor e empresa