Gestão

Paulo César Salles Vasques passa a ocupar a posição de chairman não-executivo do conselho da operação brasileira

Seguradora mantém modelo colaborativo para implementar melhorias em processos e serviços

Em palestra, Carl Rohde destaca importância de ser criativo e inovador para engajar os clientes

Sem fins lucrativos, iniciativa conecta startups a empresas para o desenvolvimento de soluções

Projeto leva presidente e diretores para as lojas no mês de setembro com objetivo de melhorar processos

Meta é ampliar market share em meios de pagamento e crescer no setor de fintechs

Objetivo com espaços conceito é oferecer uma experiência marcante personalizado aos clientes

Solução omnichannel integra informações de clientes, promoções e campanhas

Primeira fase do projeto inclui wi-fi gratuito e mapa de calor para obter informações de comportamento de consumo

Executivos participam de programa com objetivo de melhorar a experiência do cliente

O biergarten irá percorrer os principais eventos em que a marca está presente

Em entrevista, especialista detalha os pontos importante para criar uma loja-conceito que ofereça uma experiência ao cliente

Mais que fortalecer a marca, Oi investe em lojas-conceito para aumentar participação no segmento de alto valor com integração dos serviços