Passarela inaugura loja no conceito omnichannel
Cliente pode experimentar produtos, fazer pedido on-line na loja e receber no próprio local ou em casa
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Gestão
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Um olhar holístico do cliente
No Brasil há três anos, grupo italiano Azimut foca em atendimento próximo e personalizado para crescer no País
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O pior ficou para trás?
Executivos financeiros esperam que economia atinja ponto de inflexão em 2017
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Rôgga estrutura gestão de cliente
Implementação do SAP Hybris C4C visa a garantir uma visão completa do relacionamento
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Track fecha com Pitney Bowes
Objetivo é apoiar a transformação digital dos serviços de marketing de engajamento de clientes
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CEO do Walmart.com recebe clientes
Consumidores visitam escritório e Centro de Distribuição para conhecer operação on-line da varejista
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O poder de escolha
CPFL aposta em atendimento personalizado nos diferentes canais para atender novo perfil de cliente
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Qualidade antes do preço
Com base no diálogo, Cabify busca se aprimorar para entregar uma excelente experiência
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A expectativa é outra
Comgás vê importância de políticas de relacionamento efetivas para personalizar experiência do cliente
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Com o poder nas mãos
Diante do empoderamento do cliente, Grupo BB e Mapfre trabalha para proporcionar uma experiência positiva
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Desejo dele é uma ordem
Ciente da mudança de perfil do cliente, Sodexo monitora necessidades para aprimorar experiência
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Brastemp inaugura espaço conceito
Além de ter cursos e eventos, local foi idealizado com objetivo de proporcionar experiências aos clientes
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O básico ficou para trás
iFood investe em inovações para atender aumento da expectativa do consumidor
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Como criar cultura orientada ao cliente
NeoAssist e ElogieAki lançam kit especial em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor
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Inovação com foco na experiência
Netshoes acompanha transformação do mercado colocando o consumidor como protagonista
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Oi avança em indicadores de qualidade
Operadora começa o ano registrando queda no número de reclamações e processos
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