Gestão

Em entrevista, diretora de customer service do Peixe Urbano fala sobre os desafios na gestão de clientes

Chatbot da marca ajuda consumidores tirando dúvidas sobre vinho na Internet e em PDVs

Espaço propõe abordagem ponta a ponta, apoiando os clientes na concepção de produtos

Para mudar na direção certa, especialistas alertam que é preciso ouvir o consumidor

Mais do que nunca, é preciso mudar, inclusive na gestão de pessoas, para permanecer no mercado

Painel Aloic evidencia modelos internacionais de experiência do cliente e as novas tendências da atividade

Líder em inovação do CPqD reforça papel essencial da tecnologia para experiência do cliente

Claudio Soutto, da KPMG, destaca a importância de acompanhar com inovação as mudanças na jornada do cliente

Palestra para clientes ressalta importância da conexão emocional para gerar negócios

Marcada para o dia 21 de junho, premiação da ADVB irá reconhecer 27 empresas

Por meio de aplicativo, atendente pode personalizar a venda e receber diretamente o pagamento

Empresa estende uso de plataforma para conectar serviços de vendas, atendimento e marketing