Um novo estudo sobre o consumidor
Economia comportamental analisa quais padrões determinam escolha de clientes na compra
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Gestão
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Mercado Livre debate sobre varejo
Mercado Livre Experience reuniu mais de três mil participantes em São Paulo
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O varejo mora ao lado
Mercado de vizinhança é uma opção cada vez mais real para o cliente exigente
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Conselho de Usuários da Oi abre eleição
Eleitores poderão votar eletronicamente os candidatos de sua região
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Ingresso Rápido lança loja física
Ponto de venda será em Florianópolis e terá Black Friday comemorativa
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Momento de otimismo?
Para SPC Brasil, vendas do varejo em queda ainda não mudam tendência de recuperação
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CRM, a peça-chave do relacionamento
Ferramenta é essencial para garantir vantagens ao cliente de maneira mais assertiva
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Abemd se junta à SPC e Serasa em ação judicial
Associação reverte decisão que proibia ações de marketing orientadas por dados
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Droga Raia e Drogasil lançam serviço
Clientes agora poderão trocar produtos comprados online ou televendas nas lojas físicas das marcas
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Em recuperação judicial, e agora?
Manter continuidade do serviço não só é direito do cliente, como ajuda a não abalar relacionamento
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Mais importante que nunca
Mercado Livre coloca o atendimento como ponto alto do relacionamento com o cliente
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Começo de novas expectativas
Natura vê esse início de melhora da economia como chance para reafirmar importância do cliente
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Uma mão lava a outra
Grupo Prepara ajuda clientes a se capacitarem, enquanto esses auxiliam empresa no seu crescimento
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Mil projetos e oportunidades
Liberty cria produtos e ações para esse novo cliente, que está mais cauteloso e econômico
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Transformações em tempos críticos
Crise faz mudar perfil do cliente, inclusive, no ambiente online, resultando em maiores exigências
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