Gestão

Diante do empoderamento do cliente, Grupo BB e Mapfre trabalha para proporcionar uma experiência positiva

Ciente da mudança de perfil do cliente, Sodexo monitora necessidades para aprimorar experiência

Além de ter cursos e eventos, local foi idealizado com objetivo de proporcionar experiências aos clientes

iFood investe em inovações para atender aumento da expectativa do consumidor

NeoAssist e ElogieAki lançam kit especial em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor

Netshoes acompanha transformação do mercado colocando o consumidor como protagonista

Operadora começa o ano registrando queda no número de reclamações e processos

Schneider Electric promove transformação impulsionando a equidade de gênero

CEO da Stefanini, Monica Herrero defende maior equilíbrio entre homens e mulheres nos cargos de chefia

PECC traz mudanças profundas na avaliação e no intercâmbio de informações, agregando valor às empresas

Rede aposta em diferentes frentes para atender os desejos do novo perfil de hóspedes

Pesquisa realizada com os clientes registra o melhor resultado em 16 anos

Bancos e fintechs devem trabalhar em conjunto para atender demandas dos clientes em canal único

Alteração no logo é a primeira de uma série de mudanças programadas

Empresa chega ao mercado ainda no 1º semestre com conceito de clube de venda e compra direta