Nova cultura em prol do cliente
AccorHotels desenvolve projetos com pensamento reverso, em que as ideias partem dos clientes
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Gestão
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Mercado de saudabilidade cresce no País
Mais exigentes, clientes estão atentos a rótulos, informações nutricionais, benefícios e valor agregado
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Internet das Coisas mudará as pessoas
Segundo IEEE, padrões técnicos são o próximo desafio para que a tecnologia seja difundida
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Experiência não é estratégia, é cultura!
Não adianta investir em inovação, se a vontade de fidelizar não fizer parte da empresa
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Alô Bebê foca no atendimento diferenciado
Investimento é resultado para alta fidelização de cliente e bom ritmo de crescimento
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Dados da internet fixa vs cliente
Como nova decisão das operadoras pode afetar os consumidores e fidelização de empresas
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Trabalho em prol da satisfação do cliente
Em parceria com a Sodexo On-site, Solvis oferece totens que permite pesquisa de consumidores
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Futuro do setor financeiro
Indra realiza estudo sobre novo momento de estratégia digital do segmento
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NETserv investe em solução de CRM
Operadora migrou a totalidade da sua base de assinantes para plataforma da Objective Solutions
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Satisfação dos clientes em todos os setores
Máxima Sistemas apoia setor de material de construção através de tecnologia
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Já pensou em vender experiência?
Mais que produtos de qualidade, clientes buscam por boas lembranças e sensações
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Pinguim, o porta-voz da marca
Estratégia de brand persona do PontoFrio permitiu uma maior aproximação com cliente
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Uma prova de carinho
Personificação da marca estabelece uma forma mais humana de se relacionar com cliente
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Falando a mesma língua do cliente
Com brand persona, Ri Happy conhece melhor seu target, a partir de uma maior aproximação
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À imagem e semelhança do cliente
Mais do um que personagem, brand persona é referência sobre próprio público atendido
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Programas de fidelidade podem mudar?
Projetos de Lei e ações civis pensando no consumidor são cada vez mais discutidos na sociedade
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