Gestão

Clientes já não pensam, nem agem da mesma forma que antes, por isso é preciso estudar tais transformações

Novo perfil de cliente abre mão de marcas para não se endividar, afirma presidente do Data Popular

Arbitragem, conciliação e mediação são vistas cada vez mais como opções para solução de conflitos

Não só a arbitragem, mas também outros meios jurídicos podem garantir direitos de empresa e cliente

Lei de Arbitragem ainda pode ser usada nas relações de consumo quando houver contrato

Arbitragem foi alterada, mas algumas questões continuam a serem questionadas

Ainda que não seja tão alto, custo de uma arbitragem afasta os consumidores

Em pesquisa, também constatou-se que, pela primeira vez, não houve índice de muito insatisfeito

Com mudanças na Lei de Arbitragem, não são só as empresas que ficam preocupadas com sua proteção

Arbitragem ajuda a resolver conflitos, mas antes empresas devem pensar em suas ações

Nem sempre é possível entre empresas e clientes, por isso existem formas alternativas de resolver conflitos

Relacionamentos não são fáceis, mas líderes mostram, no Relate Live, que são a chave para o sucesso

Com cliente mais exigente, Blue Tree vê maior importância da excelência nos produtos e serviços

Azul tem na opinião do cliente o caminho para desenvolver suas estratégias