Gestão

EDP lida com a maior exigência dos clientes, mesmo em mercado com menor concorrência

Mesmo com mais de cem anos, Light procura inovar para manter um bom atendimento

CPFL vê na multicanalidade e no uso da tecnologia os pilares para atender o cliente moderno

Nova perfil de cliente também exige da Copel uma mudança de comportamento, com base na inovação

Setor delicado por depender de recursos naturais começa a ver na tecnologia sua nova fase

Cliente é o principal pilar da Havan, que tem como filosofia atendê-lo bem sempre

Executivos apontam como a inovação deve ser utilizada a favor em momentos de crise

Ferramentas que conversem entre si e melhorem a experiência do cliente transformam o negócio

Preocupar-se apenas com valor dos produtos é procurar por um resultado de curto prazo

Motivação dos colaboradores é também um caminho para continuar com bons resultados na crise

Empresas foram autuadas por quebra de contrato e bloqueio de Internet móvel

Big Data e Internet das Coisas, juntos, prometem transformar mercado e relação com cliente