Avianca, Azul e Webjet são autuadas
Companhias aéreas não disponibilizaram tabela de índice de cancelamentos e atrasos dos voos
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Gestão
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Cliente ganha com nova regra da Anac
Companhias aéreas devem informar o índice de atraso e cancelamento de voos
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Perguntas certas para atingir o alvo
Sintonia entre necessidade, disponibilidade e universo de informações na tomada de decisões
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Enxergar a informação pela ótica do cliente
É preciso entregar a valor ao mercado, à sociedade e aos públicos, diz diretora da Serasa Experian
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Um tripé para sustentar a organização
Pessoas, processos e tecnologia como fatores essenciais para a gestão da informação
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Um chefe para comandar os dados
Especialistas abordam as funções e qualificações do CDO, considerado estratégico para os negócios
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Novas formas para se combinar dados
Big Data envolve, além de quantidade e qualidade, novas categorias de integração
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Qual é o principal ativo da empresa?
Qualidade da informação como fator definitivo na tomada de decisões estratégicas
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LC Restaurante dá voz aos clientes
Empresa amplia canais de relacionamento para avaliação dos serviços
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Sony cresce com foco nos clientes
Executivos realizam visitas em todo o país para conhecer os hábitos do brasileiro
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Mediu, imprimiu, tá na mão!
AES Eletropaulo investe R$ 12 milhões em novo sistema de emissão de fatura
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Sheraton duplica upselling na recepção
Rede hoteleira alavanca resultados após treinamento com os colaboradores
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Localiza de olho em cada cliente
Grupo investe em governança de dados para ter visão 360º do relacionamento
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Hora de parar e repensar a comunicação
Baruel deixa estereótipo de doença para levar prevenção aos consumidores da marca Tenys Pé
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Todos com olhos para o esporte
Mercado esportivo tem grande potencial de desenvolvimento para os negócios, diz especialista
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TNT aposta até no exagero
Marca de energético reforça conceito de vitalidade e energia para despertar interesse no consumidor
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