Nova iniciativa personalizada aos clientes
Sonae Sierra lança serviço de informações sobre produtos de interesse por meio de redes sociais
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Mobile
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O2O é a maximização dos contatos
Técnica expande as possibilidades das empresas interagirem com seus clientes
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Acumulando pontos no relacionamento
Ações de online to offline são efetivas quando se trata de conquistar o cliente
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Via de mão dupla
Vida cada vez mais mobile do cliente traz novas possibilidades de aproximação a menor custo
De onde parte a necessidade?
Ainda restam algumas dúvidas se serviço O2O é uma demanda das empresas ou do cliente
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Experiência de compra completa
Mercado virtual mais maduro permite uma maior integração entre mundo online e offline
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Online e offline, hoje, são um só
Com mundo virtual e real já interligados, caminho é oferecer serviços que sigam a tendência
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Atrás das vantagens do mobile
Estratégia O2O traz nova experiência aos clientes ao aproveitar pontos positivos da mobilidade
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Mais que moda, questão de sobrevivência
Estratégia online to offline deve ser vista como fundamental por empresas que querem acompanhar mercado
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Mensagem via WhatsApp, SMS ou Messenger?
Dos internautas, 89% enviaram alguma mensagem pelo app nas últimas 24 horas e 35% enviaram SMS
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É impossível fugir do online?
Mundo vem sofrendo grande influência do digital, onde pedir um táxi já é atividade mais virtual
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Air France e KLM renovam experiências mobile
Companhias aéreas atualizaram seus apps e lançaram versões para Smartwatch e Apple Watch
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Metade das transações mobile é via app
Mais de 13% do comércio eletrônico foi feito via dispositivos móveis
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Redes sociais lideram entre apps
Entre os 10 aplicativos mais utilizados quatro fazem parte do grupo
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Payleven agora também no iOS
Empresa lançou app para o sistema e prevê que 10% da base de usuários utilizem tal versão
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Clientes seniores no m-commerce
Público com mais de 60 anos vem crescendo e é preciso alguns passos para atendê-lo melhor
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