Realidade multicanal
Estudo diz que a tendência para transações financeiras está na integração da experiência do cliente por todos os canais
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Cliente SA
PORCLIENTESA
O poder de escolha ao cliente
Hinode Cosméticos assina contrato com marca italiana para aumentar variedade de produtos ao consumidor
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O cliente determina!
LG lança campanha para ouvir consumidor e analisar seu comportamento para desenvolvimento de smartphone
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O cliente como prioridade
Rapidez e eficiência são fundamentais para a satisfação do consumidor
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Estratégia multicanal
Pesquisa releva que maioria das empresas se preocupa em se relacionar com os clientes em diversos canais
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Esquecendo de ninguém?
Com a expectativa de vida do brasileiro indicando o aumento no número de pessoas na terceira idade, se torna fundamental dar atenção ao potencial de consumo desse perfil para melhor atender às suas necessidades
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Big Data não faz mágica
Sucesso com a tecnologia depende, entre outros aspectos, da capacidade logística da empresa
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Brasileiro mais otimista
Índice nacional de confiança do consumidor aumenta sete pontos, segundo ACSP
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Do que ele precisa?
Conhecer o perfil de consumo da terceira idade é fundamental para saber explorar as oportunidades
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Eficiência e eficácia nas PMEs
Os desafios dos empreendedores na gestão das pequenas e médias empresas
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Como ir além nos negócios?
Palestra de ex-executivo da Disney aborda gestão e relação das empresas com os clientes
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Terceira idade ativa na economia
Potencial de consumo de idosos aumenta, assim como a expectativa de vida
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Na língua do cliente
Grupo BB e Mapfre aposta em programa que traduz termos técnicos sobre seguros para idosos
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Seguros Unimed tem nova gestora
Liliane Baldacci assume área de administração e finanças da seguradora
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Atentos ao futuro?
Especialista diz que maioria das empresas não estão preparadas para atender cliente na terceira idade
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Kotler no Brasil
Consultor fala sobre marketing e atuação no mercado em palestra na Universidade Mackenzie
