Ir além das expectativas
Atendimento é fator crucial para garantir uma boa experiência ao cliente
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Uma cultura cliente
A gestão dos clientes deve ser uma responsabilidade de toda a empresa
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A experiência é que conta
Criar um momento único para o cliente é a chave para a fidelização
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Pesquisa revela dados sobre compras on-line feitas por mulheres de classe A
Maioria das entrevistadas voltaria a comprar tendo a praticidade como a principal razão
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MercadoPago agora no Facebook
Usuários da rede social poderão utilizar MercadoPagocomo meio de pagamento
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Ford apresenta novo posicionamento da marca
Montadora adota nova assinatura com a expresão “Go Futher”
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INPC mais alto em setembro
Segundo IBGE, preços ao consumidor sobem 0,63%
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Boas perspectivas para o setor de bebidas
Ibope estima que, em 2012, consumidor brasileiro deve gastar R$ 17,7 bilhões com bebida
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Com Dia das Crianças, vendas on-line devem crescer 20%
Produtos de informática e eletrônicos, brinquedos e videogames devem ser os mais procurados, diz estudo
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Otimização como conceito
Integração das áreas para gerar inteligência ao negócio
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O poder está no cliente
É preciso capitalizar a multicanalidade e antecipar as demandas, diz executiva da Frost & Sullivan
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Como escolher o melhor meio de pagamento para sua loja virtual
A escolha dos meios de pagamento é tão ou mais importante do que outras áreas operacionais na gestão do e-commerce
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Grandes empresas utilizam SMS
Estudo aponta que 110 das 500 maiores empresas do Brasil utilizam o SMS em suas comunicações
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Oi lança campanha para filhos de clientes
Crianças poderão gravar a tradicional assinatura dos comerciais que serão exibidos na internet
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Varejo sem filas
Grupo especializado em marketing promocional aponta tendências para pontos de venda
