O dia é do cliente. E a comemoração?
Data vem servindo para homenagens e como oportunidade de avaliação de estratégias, pois a dúvida ainda é se o discurso virou prática
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Hora de surpreender o cliente
Empresas precisam deixar a burocracia de lado para levar maior agilidade ao atendimento
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Em transformação constante
Busca por inovação precisa ser permanente para atender as necessidades dos clientes
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O novo cliente, mais ativo e exigente
Advogado pontua as principais evoluções na gestão de relacionamento e os principais desafios
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Oi fecha contrato de BPO com Accenture
A Oi assinou contrato de sete anos com a Accenture para a transformação dos processos de negócio. A Accenture passa a operar processos de apoio
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O desafio do cliente 3.0
Mudança no perfil dos consumidores fez com que a comunicação passasse a ser bilateral
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Gestão de Clientes: vantagem competitiva ou obrigação da empresa?
O sucesso ou o fracasso de uma companhia passa diretamente pela qualidade dos relacionamentos
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Smartphones avançam cada vez mais
IDC prevê que aparelhos devem representar 57% do mercado de celular no Brasil até 2015
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Senior inaugura filial no Recife
A Senior, desenvolvedora de software para gestão, anuncia a abertura da filial Nordeste na cidade de Recife. A ação faz parte da estratégia de expansão
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O cliente mudou. E as empresas?
No novo cenário, já não basta criar condições para que os clientes interajam
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Varejo otimista, mas com pé atrás
Os empresários do setor de varejo estão desanimados com a economia, porém mantem certo otimismo com o segmento, segundo o International Business Report (IBR) 2012
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Cliente, o bem mais precioso
Diretor do Procon-SP faz um balanço das mudanças nas relações de consumo
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Reclamação também é bem-vinda
“Silêncio do cliente pode não ser satisfação, mas sim o final do relacionamento”, alerta diretor da CNU
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Grupo BB Mapfre aposta em inovação
Laboratório contará com representantes de todas as áreas da companhia
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A busca por uma relação sustentável
Empresas devem olhar para o cliente na hora de construir as estratégias, defende gerente do SAC da Dicico
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Curso de Vendas Consultivas
Estratégias e práticas para extrair melhores resultados
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