No controle e parte da mensagem
Falar a mesma língua que o consumidor se tornou essencial para alcançar o sucesso
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Cliente SA
PORCLIENTESA
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Além do “passe de mágica”
Direito do consumidor: medidas emergenciais não trarão resultados no curto prazo
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Qual é a situação dos pontos do tripé?
É preciso entender diretrizes do atendimento para pessoas, processos e tecnologia
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Clientes mais preocupados com sustentabilidade
Novo consumidor busca na marca ajuda para expressar valores e princípios
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Nos bastidores da Apple
Livro reúne os segredos da Apple e sua peculiar estrutura de gestão
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Benegrip estreia campanha nas redes sociais
Estrelada por Ronaldo, ação terá foco no YouTube e Facebook
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Adentrando as mídias sociais
Cerca de 87% das companhias listadas na Fortune 100 usam ao menos uma plataforma
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Nova plataforma de benefícios para cartões
Santander Esfera concentra pontos para o cliente, ao mesmo tempo que favorece lojas
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Fidelidade pelas redes sociais
Salvador Shopping lança programa que gera benefícios a partir de check in em lojas
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O caos na telefonia celular
Estratégias das operadoras criaram uma verdadeira bomba-relógio
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LC Restaurantes cria ação de entretenimento
Objetivo do programa é gerar interação com clientes
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CA Technologies renova marketing e comunicação
A CA Technologies contrata Marcus Vinicius Giorgi como vice-presidente de marketing para a América Latina e Caribe, e Bruno Rossini como diretor de comunicação corporativa
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Segurar.com reforça operação
Em entrevista exclusiva, Renato Spadafora detalha metas e estratégias da empresa
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Tim apresentará plano de ação à Anatel
Operadora reconhece “gargalos” no serviço e trabalha em adequação às normas da agência
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Procon-SP orienta sobre determinação da Anatel
A partir de hoje, quem comprar chip da Claro em São Paulo pode ter dinheiro de volta
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