Em qualquer canal e momento
Não se trata mais de presença, mas de domínio dos diferentes canais como fator decisivo
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Abemd inicia especialização em marketing direto
Aulas, direcionadas aos profissionais da área, começam no dia 25 de agosto
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SAP muda estrutura organizacional para AL
Mudanças envolvem cinco nomeações de executivos na região
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Redes sociais: quem é o pai?
Encarada como via de mão dupla, a presença corporativa na rede virou uma disputa interna na discussão entre sua gestão, posicionamento e estratégia
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Multiplataformas para o atendimento
A importância de estar em cada uma das redes para atingir a todos os públicos
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Conteúdo e relacionamento no mesmo caminho
Empresas devem buscar oportunidades para gerar valor nas redes, diz especialista
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Oi se reúne com Anatel
Operadora anuncia investimento de R$ 6 bi em 2012 para melhorar qualidade dos serviços
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Multiplus chega a 10 mi de participantes
A Multiplus, rede de empresas e programas de fidelidade, atingiu 10 milhões de participantes. Desde a fundação da empresa, em janeiro de 2010, o crescimento
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Fleury tem novo diretor de operações
Executivo vai gerir medicina laboratorial, centro diagnóstico e operações de atendimento
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Everis Brasil tem novo sócio de tecnologia
De Madri, Javier Parra chega com o objetivo de potencializar área da empresa
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Converter fãs em audiência para o site
Portal de notícias usa redes sociais como ferramenta de branding
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BB foca no serviço personalizado
Estratégia para engajar é ampliar e direcionar assuntos que atraiam públicos diferentes
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Tim recebe “com surpresa” medida da Anatel
Operadora assume compromisso de restabelecer normalidade dos serviços
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Integração fundamental à relação
Tecnisa opta pelo marketing para o comando das redes sociais, sem abandonar o atendimento
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Claro entrega Plano de Ação à Anatel
Impedida de vender chips em SC, SE e SP, Claro apresenta metas de melhoria
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Clientes deixam empresas por atendimento ruim
São 82% os que rompem relações comerciais e não compram mais, diz pesquisa
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