Em busca da excelência
Os tempos mudaram, mas a qualidade dos produtos e serviços continua sendo um diferencial
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Abemd se movimenta para estimular ética
Setor se une para criar Código Brasileiro de Autorregulamentação para o Tratamento de Dados Pessoais
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O cliente no poder
Cresce a consciência das empresas em relação à importância do consumidor
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Antidumping de talheres em discussão
O presidente da ABCon, Associação Brasileira dos Importadores, Produtores e Distribuidores de Bens de Consumo, Gustavo Dedivitis, participa hoje (15), às 15 horas, da audiência
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Petrobras cria Posto do Futuro
Tecnologias integradas em posto de gasolina oferecerão atendimento personalizado
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A migração para o outsourcing
Executivo da Localcred aponta a aceitação da terceirização como principal mudança da década
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Jack Daniel’s lança ação no Facebook
Marca investe em campanha interativa de Natal com aplicativo na rede social
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E-commerce para todos
Consumidor de baixa renda agora compra muito mais pela internet, mas não deixa de ir às lojas físicas
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Os desafios aumentaram
Novas tecnologias ampliam possibilidades de captação, fidelização e contato com o cliente
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A consolidação dos canais on-line
Presidente da Abemd comenta como as mudanças do mercado criaram uma nova cultura de relacionamento
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Confiança do consumidor bate recorde
Índice da ACSP/IPSOS de novembro de 2011 atingiu 170 pontos
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Aumenta exigência dos consumidores
Superintendente do Itaú aponta as principais mudanças na gestão do relacionamento
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Service IT adota CRM em nuvem
Solução personalizada permite força de vendas atuar com modelos híbridos de negócios
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Confiança vem do relacionamento
A importância das ouvidorias públicas como representantes do consumidor
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Canal do Empresário entra no ar amanhã
Portal busca auxiliar no planejamento e governança de pequenas e médias empresas
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Tendências de consumo para 2012
Novas tecnologias, preocupação com a saúde e descontos estão entre as tendências para 2012
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