Monitoria de redes sociais
E.Life disponibiliza aplicativo gratuito para medir buzz sobre marcas no Facebook
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Incentivo a criatividade
O marketing de experiência a favor da inovação
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Interoperabilidade no mercado de cartões
Lojistas podem utilizar uma única credenciadora para aceitar diferentes bandeiras
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Integração de sistemas
Sabesp cria plataforma de gestão empresarial para unificar dados
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Consolidação do marketing digital
Pesquisa aponta que maioria das empresas já desenvolve ações de e-mail marketing
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Coface sustentável
Empresa implementa projeto social em região carente de São Paulo
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Decisões intuitivas
A coragem que se deve ter e o risco que se corre
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Além das expectativas
Cerca de 480 pessoas acompanharam os painéis do CIC Brasil 2010
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Inovar com qualidade
Vencedores do Personalidades ClienteSA CIC Brasil contam como fazer a diferença no mercado
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Diferenças culturais
Cases da Novartis e Roche revelam os desafios na gestão de clientes na América Latina
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Etapas de uma ideia
Mudanças estratégicas para atuar com foco no cliente
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O posicionamento além da adesão
Não basta conectar-se às redes sociais se objetivos concretos não são traçados
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Destaque em gestão de clientes
Wilson L. Pedreira Jr. recebe troféu ouro no Personalidades ClienteSA CIC Brasil 2010
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Boas práticas de atendimento
Brasilcenter é a Empresa do Ano no PECC
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Os desafios do setor na AL
Profissionais da região compartilham experiência sobre o mercado de contact center
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A experiência do cliente nas novas mídias
Don Peppers fala sobre os desafios da gestão de clientes com crescimento das redes sociais
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